מדיניות ביטולים והקפאות

מנוי: התחייבות ותשלום

• המנויים חודשיים וללא התחייבות ארוכה. אין דמי הצטרפות ואין דמי ביטול.
• המנוי מתחדש אוטומטית כל 30 יום מרגע ההצטרפות או מהחיוב האחרון, בהוראת קבע באשראי באפליקציית BoostApp.
• אם כרטיס האשראי נדחה או פג תוקפו, המנוי לא יתחדש, ונפנה אליכם כדי לעדכן אמצעי תשלום.

ביטול מנוי

• מתי: אפשר לבטל בכל עת, גם יום לפני החיוב הבא, בהודעה בוואטסאפ או בטלפון: 052-4351835.
• עלות: ללא דמי ביטול.
• חיוב אחרי ביטול: המנוי לא יתחדש. אין זיכוי על חיובים שכבר בוצעו, ואין החזר כספי על ימים או כניסות שנותרו.
• ימים שנותרו: הימים והכניסות שנותרו בתקופה ששולמה נשארים זמינים לך עד סופה, ואפשר להמשיך להזמין שיעורים בהם.

הקפאת מנוי

• אפשר להקפיא את המנוי פעמיים בשנה, לתקופה של שבועיים לפחות.
• מבקשים הקפאה לפני שהיא מתחילה. אי אפשר להקפיא ימים שכבר עברו.
• בקשת הקפאה נשלחת לצוות הסטודיו בוואטסאפ או בטלפון, ולא באפליקציה. הצוות בודק שהתנאים מתקיימים וחוזר אליכם.
• שינוי מסלול מתבצע אף הוא בפנייה לצוות.

הזמנת שיעור וביטולו (למנויים)

מנוי פעיל מזמין מקום לכל שיעור באפליקציה, עד 72 שעות לפני תחילתו ולא יותר מכך. אפשר להזמין גם ברגע האחרון אם יש מקום פנוי. אם השיעור מלא, אפשר להצטרף לרשימת המתנה, וכשנכנסים ממנה לשיעור מתקבלת הודעת וואטסאפ אוטומטית ומיידית.

ביטול השתתפות בשיעור מתבצע באפליקציה, עד המועדים האלה:

• אימוני בוקר 07:00, 07:30, 08:00, 08:30 - עד 22:00 בערב הקודם.
• אימון בוקר 09:00 - עד 07:00 באותו יום.
• אימוני ערב - עד שעה לפני תחילת האימון.
• שבת 09:30 - עד 22:00 בערב הקודם.

הסטודיו מבטל שיעור רק אם אף מתאמן לא נרשם אליו. מקרה כזה נדיר.

אימון ניסיון

• עלות: 50 ₪, מקדמה לשריון המקום, שמשולמת ב-PayBox. אם מצטרפים כמנוי, הסכום מקוזז במלואו מהחודש הראשון. אם לא מצטרפים, הסכום אינו מוחזר כי הוא תמורה לאימון עצמו.
• קבוצה: כשמגיעים כמה מתאמנים יחד, המקדמה היא 50 ₪ בסך הכול, ולא לכל אחד בנפרד.
• ביטול בזמן: עד 3 שעות לפני אימון ערב, או עד 22:00 בערב שלפני אימון בוקר. המקדמה נשמרת לזכותך ל-30 יום, לקביעת אימון ניסיון חדש.
• ביטול מאוחר או אי-הגעה: ביטול אחרי המועדים האלה, או אי-הגעה בלי עדכון, אינם זכאים לשמירת המקדמה, והמקדמה אינה מוחזרת.
• קביעה חוזרת: מי שביטל בזמן וקבע אימון ניסיון חדש, לא יהיה זכאי לשמירת המקדמה בביטול נוסף, גם אם הוא בתוך המועדים.

קטינים

הביטול או ההקפאה של מנוי קטין מתבצעים על ידי ההורה או האפוטרופוס.

זכויות לפי חוק

זכויות המתאמן לפי חוק הגנת הצרכן, כולל ביטול עסקה לפי הדין, נשמרות. אין במדיניות זו כדי לפגוע בהן.